Customer Lifetime Value – jak poprawić długoterminowe relacje z klientami?
Zastanawiałeś się kiedyś, jak jedna dobrze podtrzymywana relacja z klientem może przynieść firmie większy zysk niż wiele pojedynczych transakcji? To właśnie (CLV) — wskaźnik, który pokazuje, ile warta jest relacja z kl